Потребителю на заметку

ebabfaecaccdfУважаемые граждане, Инспекция Министерства по налогам и сборам РБ по Славгородскому району обращает ваше внимание, что, в соответствии с законодательством, при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг продавцы (исполнители) для приёма наличных денежных средств обязаны использовать кассовый суммирующий аппарат и в подтверждение принятия денежных средств выдать покупателю (потребителю) чек. В случаях, когда допускается не применение кассового суммирующего аппарата, при приёме наличных денежных средств должен оформляться один из следующих документов: приходных кассовый ордер формы КО-1, квитанция формы КВ-1, талон формы 20-фс.

Чек кассового суммирующего аппарата, приходный кассовый ордер формы КО-1, квитанция формы КВ-1, талон формы 20-фс являются основными документами, подтверждающими как оплату товара (работы, услуги), так и его приобретение у данного продавца.

На чеке кассового суммирующего аппарата среди прочего должна содержаться следующая информация,  необходимая для покупателя (потребителя): наименование продавца (исполнителя); дата покупки (услуги); время покупки (услуги); сумма каждой покупки (услуги); общая сумма покупок (услуг); сумма, внесённая покупателем (потребителем); сумма сдачи.

В приходном кассовом ордере формы КО-1, квитанции формы КВ-1, талоне формы 20-фс помимо иных сведений должны быть отражены: наименование организации (индивидуального предпринимателя) продавца (исполнителя); дата оформления документа; сумма принятых наличных денежных средств.

Отсутствие чека кассового суммирующего аппарата (приходного кассового ордера КО-1, квитанции КВ-1, талона формы 20-фс) при возникновении разногласий с продавцом (исполнителем) в отношении качества проданного товара (работы, услуги) довольно часто создает трудности покупателю (потребителю) при обращении к продавцу (исполнителю) с требованием о замене товара ненадлежащего качества (исправлению недостатков работы, услуги) или возврате уплаченных денежных средств.

Например, при обретении обуви стоимостью 500 тыс. руб. покупателю не был выдан кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату и приобретение товара). Впоследствии обувь оказалась ненадлежащего качества. Покупатель обратился с требованием о возврате уплаченной суммы, однако продавец отказался в удовлетворении требования покупателя, мотивирую тем, что обувь у него не приобреталась. В судебном порядке покупатель также не смог доказать факт приобретения обуви у конкретного продавца, оставшись при этом и без обуви, и без денег. В несколько иной ситуации оказался покупатель, который приобрёл в мебельном магазине кровать и матрас. Покупателю был выдан чек, в котором не была отражена фактическая стоимость приобретённого товара. После того, как данные товары были доставлены по месту жительства покупателя, выяснилось, что модель кровати не соответствует оплаченной. Требования покупателя о доставке нужной модели кровати, а затем и о возврате уплаченной суммы остались без удовлетворения.

Чек кассового суммирующего аппарата, приходный кассовый ордер КО-1, квитанция формы КВ-1, талон формы 20-фс – это реальная помощь в защите прав потребителей. Обращайте внимание на форму и содержание документов, которые вы получили в подтверждение покупки!

Л. ГАВРИЛЕНКО, начальник инспекции.

Добавить комментарий