В Беларуси ввели лимиты на задолженность по счетам сотовой связи: в чем суть новаций

Предельный лимит задолженности на балансах абонентов сотовой связи введен в Беларуси с 7 июня. По умолчанию он составит пять базовых величин, что на данный момент равно 225 рублям, если абонент самостоятельно не обратился к оператору для установки другого лимита.

Нововведение предусмотрено постановлением Совета Министров № 108 «О радиочастотном спектре». Тема, без преувеличения, актуальная для многих. В Минсвязи не раз рассказывали о случаях, когда граждане, включив телефон в роуминге за границей по недосмотру или незнанию, за несколько минут получали на балансе отрицательные значения. Рекордные суммы со знаком минус достигали 4300 — 4500 рублей. Мало того, потом абонентам приходилось самим доказывать, что это случайность, техническая ошибка или что телефон вовсе не включался.

— Как правило, речь идет не о голосовом трафике, а об интернете в роуминге: с развитием сетей и ростом скорости передачи данных, особенно в стандарте 5G, даже несколько секунд активности после включения телефона за границей могут привести к значительным расходам, — разъяснил причину нововведений глава Министерства связи и информатизации Кирилл Залесский.— Если абонент заранее не приобрел соответствующий пакет или не отключил передачу данных в роуминге, максимальный риск теперь ограничен определенной суммой.

После достижения пользователем лимита оператор не вправе формировать задолженность и, соответственно, не может предъявлять абоненту финансовые претензии сверх суммы в 225 рублей. Своевременное уведомление, отключение услуг или рассылка SMS — это также зона ответственности оператора. В Минсвязи обратили внимание: если лимит в пять базовых величин по каким‑то причинам неудобен, то, например, перед поездкой за границу абонент может обратиться в офис оператора и написать заявление на изменение порога — как в большую, так и в меньшую сторону.

Еще одно важное ограничение касается подключения дополнительных услуг через SMS‑ или USSD‑запрос, добавили в Минсвязи. Теперь такие запросы могут осуществляться только путем их самостоятельного ввода абонентом, что окончательно исключает вероятность подписки случайным нажатием на всплывающее окно.

Источник: nesterov@sb.by