Разбираемся в системе записи на прием в Славгородскую ЦРБ

 В редакцию районной газеты обратились славгородчане с жалобой: «Невозможно взять талон к врачу». Проблема кажется острой, но, как выяснилось после нашего детального разбора, корень вопроса кроется не в дефиците мест, а в изменении самой системы записи. Мы попросили главного врача УЗ «Славгородская ЦРБ» Кристину Александровну Гончарову прокомментировать ситуацию и рассказать, как сегодня работает современная медицина.

Цифровизация на службе здоровья

По словам Кристины Александровны, 2025 год стал для системы здравоохранения района знаковым — была проведена масштабная работа по информатизации отрасли. Теперь «бумажная» эпоха окончательно уступает место электронному здравоохранению.

— Сегодня активно используется система «Электронный кабинет пациента», — поясняет главный врач. — Для удобства граждан разработано мобильное приложение «Моё здоровье» (доступно как в App Store, так и в Google Play). Зарегистрировавшись по личным данным (паспорт, телефон, e-mail), человек получает полный доступ к своей медкарте: результатам анализов, рентген-исследований и флюорографии. И, что самое важное, здесь открыта прямая запись к специалистам.

Формула 75 на 25: где ваши талоны?

Многие привыкли по старинке приходить к окошку регистратуры. Однако современное распределение квот, утвержденное Минздравом, выглядит иначе:

75% талонов направляются в интернет-запись. Это сделано для того, чтобы человек мог в любое время суток, не выходя из дома, спланировать визит как минимум на 3 месяца вперед.

25% талонов остаются для записи по телефону или при личном посещении.

Важный нюанс. Если интернет-талоны не были востребованы, накануне вечером медработники проводят ревизию, и утром эти «свободные места» передаются в регистратуру для тех, кто звонит «день в день».

Способы записаться онлайн

Если вы не пользуетесь мобильным приложением, есть еще два надежных пути:

Платформа «МИС Лекарь»: введите в поисковике «МИС Лекарь» (именно эта система работает в Могилевской области) и запишитесь через личный кабинет.

Сайт Славгородской ЦРБ: на главной странице есть яркая красная кнопка «Записаться на прием». Вам достаточно оставить свои ФИО и номер телефона. Сотрудник регистратуры увидит заявку, обработает её и сам перезвонит вам, чтобы подтвердить удобное время.

Очередь на линии — больше не проблема

Многие сетуют на короткие гудки при звонке. В ЦРБ решили и этот вопрос. — У нас работает двухканальная телефонная линия, — отмечает Кристина Александровна. — Если оператор занят, система предложит вам подождать и сообщит вашу позицию в очереди. Это исключает ситуацию «вечно занятого» номера.

Просьба к горожанам: уважайте время сельчан

Анализ посещений показывает, что пик нагрузки на поликлинику приходится на первую половину дня. Это оправдано для жителей сельской местности: транспортное сообщение, необходимость сдать анализы и успеть на обратный автобус диктуют свои условия.

— Существует моё личное распоряжение: сельских жителей мы стараемся записывать именно на утро, — подчеркивает главный врач. — Поэтому у нас большая просьба к жителям города: если ваш визит плановый (консультация, направление, обследование), пожалуйста, планируйте его на вторую половину дня. Горожанам проще добраться до больницы в любое время, а такое разделение потоков позволит избежать очередей и сделает посещение врача комфортным для всех.

P.S.: Талоны есть. Переход на электронную запись — это не преграда, а возможность сэкономить время и нервы.