Наиболее общие правила выглядят так: 

• Сохранять спокойствие, не допускать паники;
• Сообщить о возгорании в пожарную службу по номеру телефона 101 и 112;
• Оповестить о пожаре как можно больше людей в здании, помочь с эвакуацией детей, маломобильных или пострадавших граждан;
• По возможности обесточить объект или отключить электроприборы;
• По возможности ограничить доступ кислорода к очагу горения — закрыть окна и двери;
• Если пожар небольшой, то допускается использовать средства первичного пожаротушения: огнетушители, влажную ткань, землю и т.п.;
• Не пытаться забрать все свои личные вещи, ограничиться только самым необходимым минимумом: документы, средства связи, деньги;
• Не пользоваться лифтом, спускаться только по лестнице;
• Использовать простые средства индивидуальной защиты: маски из влажной ткани (платок, шарф, полотенце) и смоченные в воде перчатки;
• При сильном задымлении передвигаться на четвереньках или ползком, так как рядом с полом ниже концентрация угарных газов. 

Соблюдение этих простых правил имеет решающее значение во время быстрого развития пожара. К сожалению, часто люди не воспринимают сигнал к эвакуации с должной ответственностью и начинают собирать личные вещи или предметы производственной необходимости, а в некоторых случаях даже фотографировать или снимать видео о пожаре на смартфон, что совершенно недопустимо.